
按照摩根·斯坦利(Morgan Stanley) 1999年8月在關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與金融服務(wù)的報告中表達的觀點,網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)分為幾大類:第一類是金融門戶。它提供一攬子全面金融服務(wù),具有極高的粘合度;以經(jīng)紀(jì)服務(wù)、賬單支付和提示,產(chǎn)品寬度等為基本業(yè)務(wù)特征,是客戶進人市場管理白己的資產(chǎn)和負(fù)債的起點和中樞,最后可能會發(fā)展為金融超市。金融門戶是迄今為止最成功的業(yè)務(wù),因此也成了網(wǎng)上金融服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的口標(biāo)。網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)最成功的Charles Schwab等采取的就是這種商業(yè)模式。它們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或賬單支付與提示,為投資者提供諸如證券信息查詢、證券交易平臺、安全性、查看賬戶余額、網(wǎng)上支付、退休計劃、購買各種保險、獲得貸款或信用卡、個人理財服務(wù)等一攬子金融服務(wù)。
第二類是整合者。另外,網(wǎng)上交易本身的優(yōu)點也推進了網(wǎng)絡(luò)證券交易的發(fā)展。網(wǎng)上交易具有以往交易方式所沒有的優(yōu)點:一是成本費用低,券商網(wǎng)上交易的投資和人工費都比設(shè)立營業(yè)部所需的費用要低的多;二是時效性強,可從網(wǎng)上獲得最新信息并進行投資;三是自由度大,網(wǎng)上交易不受時間和地點的限制,隨時隨地可獲得行情并進行交易;四是信息處理能力強,網(wǎng)上交易提供龐大的數(shù)據(jù)庫并快速進行信息處理;五是市場營銷效應(yīng)大,網(wǎng)上交易以人機對話的形式進行交易,便于網(wǎng)上商品推銷,達到一對一的最大效果。由于網(wǎng)上交易有如此諸多的優(yōu)點,投資者很快地接受并喜歡上了這種方式。整合者將金融服務(wù)與一個或兩個子行業(yè)的產(chǎn)品和價格信息整合,成為該子行業(yè)的中介,并靠產(chǎn)品深度維持競爭力。它們整合金融服務(wù)業(yè)中的一到兩個子行業(yè)的產(chǎn)品和價格信息,對特定產(chǎn)品進行較客觀的比較。它們還提供相關(guān)的教育培訓(xùn)內(nèi)容、產(chǎn)品的詳細(xì)報價、即時應(yīng)用功能和實施交易等。整合者提供的服務(wù)適合于購買大宗商品的客戶,不太適合以零售為主的網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)。
第三類是專業(yè)提供商。它擁有最好的潛在產(chǎn)品,并向金融門戶、整合者或消費者提供某幾類專業(yè)產(chǎn)品,以高質(zhì)量、低價格、個性化的產(chǎn)品為墓本業(yè)務(wù)特征。專業(yè)提供商擁有最好的潛在產(chǎn)品,并將成為金融門戶和整合者的主要供應(yīng)商公司。這種模式適合于如保險、抵押貸款和信用卡等行業(yè)。