為了占有市場(chǎng)，贏(yíng)得更多的利潤(rùn)，每個(gè)企業(yè)都在積極地制定適合自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)保護(hù)已有市場(chǎng)，并搶占潛在的市場(chǎng)。而傳統(tǒng)環(huán)境下的市場(chǎng)，并不利于這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的發(fā)展和完善。例如一個(gè)企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)往往會(huì)遇到很大的障礙，專(zhuān)利保護(hù)、資源缺乏、巨額投資以及行業(yè)壁壘等，使其難以進(jìn)人新的領(lǐng)域；再如，由于活動(dòng)區(qū)域和信息傳播范圍的局限性，顧客往往很難找到其它令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，以代替某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，徹底地改變了原有實(shí)物存在的基礎(chǔ)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，上述問(wèn)題發(fā)生了變化。與此相應(yīng)，管理也必須改變，這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

與電子商務(wù)一樣.國(guó)際上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格統(tǒng)一的定義。廣義地說(shuō)，凡是以因特網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(或叫網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo))。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)形式，但不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全部。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息極度豐富的杜會(huì)，信息的獲得與更新不可能通過(guò)一個(gè)渠道進(jìn)行。所以。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在因特網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于因特網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢的產(chǎn)生，是科技發(fā)展、消費(fèi)者心理變化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的?？萍嫉陌l(fā)展使得在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)成為可能。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步.人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解有關(guān)商品的信息.并對(duì)各種商品的情況進(jìn)行比較。